商库链用户协议
欢迎使用商库链]微信小程序（以下简称“本小程序”）。本用户协议（以下简称“本协议”）是您（以下简称“用户”）与[商城运营主体名称]（以下简称“我们”）之间就使用本小程序所提供的商品销售、订单管理、售后服务等相关服务所订立的具有法律约束力的协议。
同时，本协议是《微信公众平台服务协议》《微信小程序平台服务条款》的补充协议，您在使用本小程序前，应已阅读并同意上述微信平台相关协议及《微信小程序平台运营规范》等规则。请您务必审慎阅读、充分理解本协议全部条款，特别是免除或限制我们责任的条款、争议解决条款以及需要您单独同意的条款，前述条款将以加粗形式提示您注意。
您通过微信账号登录、浏览、使用本小程序或完成注册、下单等操作，即视为您已阅读并完全同意本协议的全部内容，愿意接受本协议的约束。若您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在取得法定监护人明确同意后使用本小程序服务。如您不同意本协议任何内容，请勿使用本小程序。
一、服务内容与范围
1.1 本小程序为用户提供商品展示、信息查询、在线下单、售后服务、咨询反馈等电商相关服务（以下统称“核心服务”）。我们有权根据业务发展需要，对服务内容进行合理调整，调整后将通过本小程序弹窗、公告等方式向您告知，您继续使用本小程序即视为同意调整后的服务内容。
1.2 本小程序的服务对象为符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人、法人或其他组织。您确认，在使用本小程序服务时，您已具备相应的民事行为能力，能够独立承担因使用服务产生的法律责任。
1.3 您理解并同意，部分服务可能需要您绑定第三方支付账户（如微信支付、支付宝）、开启设备相关权限（如定位、相册），您可根据自身需求自主选择是否开启，但未开启相关权限可能导致部分服务无法正常使用。
二、账户注册与管理
（一）账户注册
2.1 您可通过手机号码验证码登录或微信快捷登录两种方式注册使用本小程序账户。通过微信快捷登录时，我们将获取您的微信昵称、微信头像、微信openid等基础信息，用于完成账户创建及身份标识，相关信息的处理将遵循本小程序《隐私政策》的约定。
2.2 您在注册时应提供真实、准确、完整的信息（如手机号码、收货信息等），并对所提供信息的合法性、真实性、有效性承担责任。若您提供的信息存在虚假、错误或失效情形，我们有权拒绝为您提供服务，或暂停、终止您的账户使用。
（二）账户管理
2.3 您应妥善保管您的账户信息（包括微信登录凭证、账号密码等），对账户下发生的所有操作行为承担法律责任。如因您自身原因导致账户信息泄露、被盗用，由此产生的损失由您自行承担。
2.4 若发现账户异常登录、被盗用等情况，您应立即通过本协议约定的联系方式通知我们，并配合我们进行身份核实及账户保护措施。我们将在收到通知后及时处理，但不承担因您未及时通知或未配合核实所造成的损失。
2.5 您可通过本小程序“我的”页面申请注销账户，注销前应确保账户内无未完成订单、未结清款项及其他未了结纠纷。账户注销后，我们将停止为您提供服务，并按照《隐私政策》的约定处理您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。
三、用户的权利与义务
（一）用户权利
有权在本小程序内浏览商品信息、查询订单状态、享受售后服务等核心服务；
有权对商品及服务质量提出咨询、反馈或投诉，我们将依法依规进行处理；
有权根据本协议及《隐私政策》的约定，查询、更正、删除个人信息及撤回信息使用同意；
在符合本协议及相关规则的前提下，有权要求我们按照约定履行订单义务。
（二）用户义务
遵守中华人民共和国相关法律法规、本协议约定及微信平台相关规则，不得利用本小程序从事任何违法违规活动；
不得恶意注册、盗用他人账户，不得伪造、篡改交易信息，不得实施刷单、套现、欺诈等损害我们或其他用户合法权益的行为；
在使用本小程序过程中，不得上传、发布任何含有违法信息、低俗色情内容、侵权信息或其他违反公序良俗的内容；
不得对本小程序的系统、数据进行非法侵入、篡改、破坏，不得干扰本小程序的正常运行；
在下单时应仔细核对商品信息、收货信息及支付信息，因自身信息填写错误导致的损失（如商品错发、延误送达等），由您自行承担；
尊重我们及其他用户的知识产权、商业秘密等合法权益，不得擅自使用本小程序内的商品图片、文字描述等受知识产权保护的内容。
四、商品与交易规则
（一）商品信息
3.1 本小程序内展示的商品信息（包括名称、价格、规格、参数、库存、售后政策等）由我们如实提供，我们尽力确保商品信息的准确性、完整性，但因商品批次更新、市场波动等客观原因导致信息变更的，我们将及时更新展示；若您下单时商品信息已变更，我们将通过客服联系您协商处理。
3.2 本小程序内商品价格为不含税价格（另有说明的除外），税费、运费等相关费用以订单结算页面显示为准。您确认下单后，即视为认可订单内的商品价格及相关费用。
（二）订单成立与履行
3.3 您在本小程序内完成商品选择、提交订单后，无责订单即成立，双方均应按照订单约定履行义务。若因商品缺货、系统故障等特殊原因导致订单无法履行，我们将及时通知您，不承担其他赔偿责任。
3.4 订单成立后需客户自行至门店提货。
（三）支付与结算
3.6 本小程序不提供支付、结算功能。
五、知识产权声明
4.1 本小程序的软件著作权、专利权、商标权及其他知识产权均归我们所有，本协议未授予您任何使用上述知识产权的权利。
4.2 本小程序内的商品图片、文字描述、设计方案等内容，除另有说明外，均受知识产权法保护，未经我们书面许可，任何单位或个人不得擅自使用、转载、传播或修改。
4.3 若您认为本小程序内的内容侵犯了您的知识产权，可通过本协议约定的联系方式向我们提交投诉材料，我们将在收到材料后及时核实处理。
六、免责与责任限制
5.1 因不可抗力（如自然灾害、战争、政策调整等）导致本小程序无法正常运行或订单无法履行的，我们不承担责任，但将及时通知您并采取相应的补救措施。
5.2 因微信平台系统故障、第三方支付机构问题、物流服务商延误等非我们原因导致的服务异常或损失，我们不承担责任，但将尽力协助您与相关方协调处理。
5.3 您因违反本协议约定或利用本小程序从事违法违规活动导致的自身损失或第三方索赔，由您自行承担，我们有权向您追偿因此遭受的损失。
5.4 本小程序仅为商品销售平台，我们对商品的质量、性能等承担承诺范围内的责任，若商品存在质量问题，您应按照售后政策申请处理，我们不承担超出承诺范围的责任。
5.5 除法律法规另有规定外，我们对您因使用本小程序服务所遭受的间接损失（如预期利益损失、商业信誉损失等）不承担赔偿责任。
七、协议的变更与终止
（一）协议变更
6.1 随着业务发展或法律法规更新，我们可能会对本协议进行修订。修订后的协议将通过本小程序弹窗、公告等方式向您告知，若您在协议更新后继续使用本小程序，即视为同意修订后的协议；若您不同意，可停止使用本小程序。
6.2 对于协议的重大变更（如服务范围大幅调整、权利义务核心条款变更等），我们将以更为显著的方式（如单独发送通知）向您告知，并在您确认同意后生效。
（二）协议终止
6.3 本协议自您使用本小程序服务之日起生效，直至您注销账户或我们终止服务之日终止。
6.4 若您严重违反本协议约定，我们有权单方面终止本协议，暂停或注销您的账户，并追究您的违约责任。
6.5 协议终止后，对于已成立但未履行完毕的订单，我们将继续履行直至订单完成；对于您的个人信息，我们将按照《隐私政策》的约定处理。
八、未成年人保护
7.1 本小程序不主动向未成年人（18周岁以下）提供服务，若未成年人在未获得法定监护人同意的情况下使用本小程序并产生交易，其法定监护人可通过本协议约定的联系方式与我们联系，我们将在核实身份后，协助处理相关事宜（如退货退款），但因未成年人使用服务产生的合理损失，由监护人承担。
九、争议解决
8.1 因本协议引起的或与本协议相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[商城运营主体所在地]人民法院提起诉讼。
8.2 在争议解决过程中，本协议中不涉及争议的条款继续有效。
十、联系我们
若您对本协议有任何疑问、建议，或需要投诉、协商处理相关问题，请通过以下方式与我们联系：
- 线下联系商家反馈问题。
我们会在收到您的联系请求后，在15个工作日内进行核实并回复您的处理结果。
十一、其他
9.1 本协议未尽事宜，按照相关法律法规及微信平台相关规则执行；若本协议与相关法律法规或微信平台规则存在冲突，以法律法规及微信平台规则为准。
9.2 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
生效日期：2025-12-20
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